El Ministerio de Finanzas Públicas (MINFIN) habilitó el Portal de Atención Virtual, el cual permite a la ciudadanía hacer sus trámites en línea relacionados con los servicios de Clases Pasivas, Catastro y Avalúos de Bienes Inmuebles, Bienes del Estado y Registro de Cuentas.
El sitio tiene un diseño que cumple con estándares internacionales de accesibilidad digital, ya que entre sus características hay herramientas de accesibilidad para quienes tienen dificultades motoras y de visión. El objetivo es que naveguen e interactúen en la web sin ninguna barrera ya sea desde una computadora o dispositivo móvil y puedan programar citas para recibir atención personalizada o hacer gestiones por medio de formularios.
Para ingresar al portal puedes hacerlo desde el sitio oficial del Ministerio de Finanzas Públicas www.minfin.gob.gt o bien colocando en tu buscador atenciónvirtual.minfin.gob.gt. El lanzamiento del portal lo oficializó el Viceministro de Administración Interna y Desarrollo de Sistemas, Kildare Enríquez, y fue apoyado por el Ministro de Finanzas Públicas, Alvaro González Ricci, quien ha enfocado su gestión en la tecnología e innovación.
El primer portal inclusivo del Organismo Ejecutivo tendrá una segunda fase, a la cual se incluirán videos subtitulados y traducidos a los idiomas mayas, así como interpretaciones en lengua de señas. Todo para que las personas, más allá de sus limitaciones, puedan entender, percibir, navegar e interactuar con la web, tanto en su estructura como en sus contenidos.
“Este modelo de atención proporciona a los usuarios una experiencia virtual de alta calidad. El Ministro se ha preocupado por facilitar el trámite de nuestros servicios y por tener una gestión de inclusión”.
Kildare Enríquez / Viceministro de Finanzas Públicas
Sala para atender a usuarios
Por otro lado, el Ministro de Finanzas Públicas inauguró el Salón Bicentenario, un espacio para dar atención personalizada a los pensionados del Estado, así como a sus beneficiarios.
El innovador espacio está situado en el primer nivel del edificio de Finanzas Públicas y está al frente de personal altamente capacitado y con vocación de servicio.
“Las bases que estamos sentando son sólidas y estoy seguro que nuestro legado quedará como ejemplo para las futuras generaciones que vendrán a este Ministerio y hablarán de lo que juntos pudimos lograr en tan poco tiempo para beneficio de todos los guatemaltecos”.
Alvaro González Ricci / Ministro de Finanzas Públicas
El lanzamiento del Portal de Atención Virtual y la inauguración del Salón Bicentenario se hicieron en ocasión al 196 aniversario de la Cartera del Tesoro, el cual se conmemoró el pasado 7 de octubre.